Помощь покупателю
Часто задаваемые вопросы
Собрали ответы на вопросы, которые возникают при заказе древесины для частного строительства и снабжения объектов.
- Производство и склад в Химках
- Москва и Московская область
О товарах
ГОСТ автоматически означает первый сорт?
Нет. Стандарт регламентирует требования и методы оценки, а конкретный сорт определяется по качеству древесины и согласуется для партии.
В чём разница между естественной влажностью и сухим материалом?
Материал естественной влажности требует учёта усушки и условий хранения. Камерная сушка снижает влажность до целевого диапазона, но не исключает все изменения геометрии.
Можно ли выбрать породу?
В ассортименте есть сосна, лиственница и другие породы. Конкретное исполнение, размеры и наличие уточняются у менеджера.
Как проверить количество кубометров?
Перемножьте толщину, ширину, длину (в метрах) и число единиц. Для профилированных изделий отдельно смотрите рабочую ширину.
О заказе, доставке и оплате
Доставляете ли по Подмосковью?
Да, основное направление — Москва и Московская область. Стоимость и срок рассчитываются по адресу и объёму.
Можно ли забрать со склада?
Самовывоз согласуется со склада: Химки, Рабочая ул., д. 19; режим работы 09:00–20:00 ежедневно.
Работаете ли с организациями?
Да, PILORU работает с оптовыми поставками и регулярно сотрудничает с подрядчиками.
Можно ли заказать нестандартный размер?
Да, возможность распила и обработки рассматривается по спецификации.
Могу ли я оплатить заказ в корзине?
Корзина отправляет заказ менеджеру. Онлайн-оплаты на сайте нет: способ оплаты согласуется после подтверждения заказа.
Как получить точную стоимость доставки?
Сообщите адрес разгрузки, длину материалов и объём партии.
Задайте вопрос специалисту
Укажите материал, размеры, объём и адрес поставки. Менеджер уточнит детали и согласует стоимость.